Менеджментом занимаются менеджеры - руководители-профессионалы, работающие по найму.
В дореволюционной России существовали управляющие, сейчас появились менеджеры. Что это - обыкновенное заимствование с Запада? А может, новое слово наполнилось новым содержанием?
Давайте обратимся к этимологии этого слова. Первоначально слово «менеджер» англичане употребляли для обозначения искусного наездника, а «менеджмент» - «искусство верховой езды».
В современном значении эти слова появились, когда владельцы предприятий сообразили, что очень выгодно не самим управлять собственным имуществом, а привлекать для этого профессионалов, специально отобранных и обученных такой работе. Именно им стали поручать главную задачу предпринимательства - получение высокой прибыли. Задачу, ничуть не менее легкую, чем управление норовистой лошадью.
Труд менеджера имеет ряд специфических особенностей:
♦ это умственный труд, состоящий из трех видов деятельности: организационно-административной и воспитательной, аналитической, информационно-технической;
♦ предметом труда является информация, а результатом - управленческое решение;
♦ менеджер участвует в создании материальных благ и услуг опосредованно через труд других людей.
Кроме того, менеджер должен уметь принимать и обосновывать решения в быстро меняющихся и неопределенных ситуациях, он должен быть информирован по множеству вопросов развития отрасли, в которой работает организация, среди которых и такие, как состояние исследований, конкуренция, динамика спроса и т.д.
Таким образом, менеджер играет множество ролей. Среди них можно выделить три ключевые роли.
Во-первых, это роль по принятию решения. Право принятия управленческих решений имеет только менеджер. Он должен решиться на то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определенном направлении. Во-вторых, это информационная роль. От того, насколько менеджер владеет информацией, насколько он может ясно и четко доводить информацию до членов организации, очень сильно зависит результат его работы. В-третьих, менеджер выступает в качестве руководителя. Он должен быть человеком, за которым люди готовы идти, идеям которого они готовы верить.
