Взлет теоретической управленческой мысли, наблюдавшийся в середине ХХ века имел и другие последствия. «Кибернетические» построения пугали сложностью, не у многих руководителей 60-х годов было достаточное образование для понимания и применения сложных количественных методов. Складывается эмпирический, идущий от практики подход к управлению.
В основе этого подхода лежит мысль о том, что управленческая деятельность - это особая профессия. В отличие от профессии инженера, к которой готовит высшая школа, деятельность менеджера - это прежде всего работа с людьми. Поэтому главная идея «эмпириков» заключается в том, что ковать из себя руководителя нужно самостоятельно, обогащаясь собственным и собирательным опытом.
Одним из направлений, возникших в рамках эмпирической школы, является так называемый ситуационный подход к менеджменту. Суть этого подхода в том, что руководство предприятием должно быть привязано к конкретной обстановке - ситуации, возникающей на производстве, и иметь цель разрешить эту ситуации, выйти из нее наилучшим образом. При этом рекомендуется действовать по следующей простой схеме, включающей ряд этапов:
♦ постановка диагноза ситуации, в котором должны быть определены главные проблемы предприятия, сформулированы управленческие цели и намечены принципиальные пути их достижения;
♦ изучение характеристики ситуации и выделения тех факторов, которые влияют на принятие решений;
♦ разработка альтернативных решений;
♦ оценка каждой альтернативы и выбор той, которая приводит к наилучшему результату;
♦ выработка конкретного плана действий в соответствии с выбранной альтернативой.
Запомнить
• Школа научного управления
• Научная организация труда
• Классическая (административная школа)
• Школа человеческих отношений
• Количественная школа
Вопросы и задания
1. С чем связано появление школы научного управления?
2. Какой вклад в теорию научного управления внес Ф. Тейлор?
3. Основоположниками какого научного направления были Ф. и Л. Гилбертт?
4. Что представляет собой концепция научной организации труда А.К Гастева?
5. Почему А. Файоля называют отцом менеджмента?
б. В чем смысл концепции «человеческий фактор в управлении»?
7. Какой вклад в науку об управлении внесла количественная школа?
8. В чем особенность ситуационного подхода к управлению?
9. Подготовьте сообщения об ученых, внесших значительный вклад в развитие науки об управлении.
