Предприятие (фирма) - это хозяйственная организация, то есть система, созданная для реализации хозяйственных целей. Предприятия создаются для производства товаров, выполнения работ и оказания услуг.
Какие цели ставит перед собой предприятие? Если речь идет о бизнесе, то считается, что она работает ради получения прибыли и увеличения своего капитала.
На самом деле у предприятия не одна цель, а совокупность целей..
Различают следующие виды целей.
Монетарные цели - это цели, которые можно измерить в денежном выражении. Например, это может быть увеличение выручки, снижение издержек, повышение прибыли, рентабельности капитала и т.д.
Немонетарные цели - такие цели, которые не могут быть представлены в денежном выражении. К ним могут относиться: экономические цели (увеличение доли рынка, повышение качества продукции, бережное отношение к окружающей среде, улучшение сервисного обслуживания); социальные (повышение доходов работников, социальная защищенность, удовлетворение от работы); цели престижа (независимость, благоприятный имидж, общественное влияние), научные, технические цели и т.д.
Цели обладают рядом характеристик.
Конкретные и измеримые цели. Выражая цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отчета для последующих решений и оценки хода работы, также будет легче определить, насколько хорошо работает организация в направлении осуществления целей. Конкретно поставленные цели дисциплинируют производственные отношения между сотрудниками, т к. их достижение легко измерить. Конечно, цели бывают не только количественные, но и качественные.
Распределение целей во времени. В первую очередь формулируют долгосрочные цели, затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных. Обычно различают стратегические, тактические и оперативные цели.
Достижимые цели. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности организации. Нереальные завышенные цели могут вызвать слишком сильное давление на работников.
Взаимно поддерживающие цели. Действия и решения, необходимые для достижения одной цели, недолжны мешать достижению других. Кроме того, цели предприятия должны быть связаны, насколько это возможно, с индивидуальными целями сотрудников.
