Проектирование организации связано с принятием ее руководством решений, относящихся ко многим областям жизнедеятельности организации, среди которых такие, как:
- разделение труда и специализация. Разделение труда в организации происходит по двум направлениям:
1. Постадийное разделение работ в организации, начиная с поступления в нее ресурсов и кончая выходом из нее продукции или услуги (снабжение, планирование, производство, сбыт). Такое разделение работ называется горизонтальной специализацией.
2. Разделение работ по уровням иерархии в организации как в целом, так и в отдельных ее частях. Этот путь специализации имеет вертикальную природу;
- департаментизация. Это понятие означает процесс деления организации на отдельные блоки, которые могут называться отделами, отделениями, секторами и т.п. Ниже будут приведены наиболее широко используемые системы департаментизации;
- масштаб управляемости и контроля. При проектировании организации происходит группирование людей и работ по какому-то принципу или на основе какого-то критерия. В ходе группирования наступает этап, когда необходимо принимать решение относительно того, сколько людей или работ может быть эффективно объединено под единым руководством. В организации каждый из руководителей ограничен временем, знаниями и умениями, а также максимальным количеством решений, которые он может принять с достаточной степенью эффективности.
Возможности психики любого человека ограничены. Психологи установили, что число непосредственных подчиненных у начальника, который ежедневно с ними работает, должно быть не более семи (если больше - деловой контакт оказывается поверхностным);
- централизация и децентрализация. Организации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важных решений, называют централизованными. Децентрализованные организации - такие организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления.
