Довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды, является метод SWOT - анализа (первые буквы английских слов: Strengths - сильные стороны; Weaknesses - слабые стороны; Opportunities - возможности; Threats - опасности, угрозы).
По методу SWOT - анализа сначала выявляются сильные и слабые стороны, а также угрозы (опасности) и возможности. Далее устанавливаются цепочки связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегий организации.
Анализ сильных и слабых сторон характеризует исследование внутренней среды организации. Внутренняя среда имеет несколько составляющих, каждая из которых включает набор ключевых процессов, состояние которых в совокупности определяет потенциал и возможности организации.
Анализ сильных и слабых сторон организации
Анализ сильных и слабых сторон организации
Помимо маркетингового, производственного, финансового, организационно-кадрового анализа самому серьезному изучению должна подвергаться организационная культура.
Культура организации может способствовать тому, что организация выступает сильной, устойчиво выживающей в конкурентной борьбе, но может и ослаблять ее, не давая успешно развиваться даже в том случае, если она имеет высокий производственный и финансовый потенциал.
Организационная культура не имеет четкого проявления, но ее можно попытаться оценить через такие факторы, как наличие миссии, объединяющей деятельность сотрудников; наличие неких общих ценностей; гордость за свою организацию; система мотивации, четко увязанная с результатами работы сотрудников; психологический климат в коллективе и т.п.
Выявление возможностей и угроз рекомендуется проводить в трех направлениях: рынок, продукт и деятельность по реализации продуктов на целевых рынках (ценообразование, распределение и продвижение товаров). Источником возникновения возможностей и угроз могут быть потребители, конкуренты, изменение факторов внешней среды косвенного воздействия, например, законодательной базы, таможенной политики.
Целесообразно проводить данный анализ, отвечая применительно к возможностям и угрозам потрем направлениям на следующие вопросы:
- Каковы характер возможности (угрозы) и причина ее возникновения?
- Как долго она будет существовать?
- Какой силой она обладает?
- Насколько она ценна (опасна)?
- Какова степень ее влияния?
Составленные списки выявленных сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз сводятся в единую таблицу-матрицу.
Матрица SWOT
На пересечении разделов образуются четыре поля. Для поля «Сила и возможности» следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде. Для поля «Слабость и возможности» стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости.
На поле «Сила и угрозы» стратегия должна предполагать использование силы организации для устранения угроз. Наконец, для поля «Слабость и угрозы» организация должна выработать такую стратегию, которая позволила бы ей как избавиться от слабостей, так и попытаться предотвратить нависшую над ней угрозу.
