Четверг, 28.03.2024, 14:45
Приветствую Вас Гость

Основы менеджмента

Главная | Школьные сочинения | Вход | Обратная связь
Главная » Управление информацией

§21.3 Управление внешними информационными потоками
 Современные организации создают системы управления внешними информационными потоками по трем направлениям: 

+ для обеспечения текущего оперативно-тактического управления; 

+ для осуществления стратегического управления; 

+ для управления хозяйственным процессом

 Первое. Фирмы организуют постоянное текущее информационное взаимодействие с внешней средой. Здесь и проведение маркетинговой работы, и общение с поставщиками и клиентами, и обмен сведениями, необходимыми для работы. 

 Как необходимый, надежный, скоростной коммуникативный ресурс и как источник общедоступной информации фирмы используют сегодня Интернет. С помощью Интернета они могут разрабатывать новую продукцию, принимать заказы, получать необходимую корреспонденцию и официальные документы, вести специализированный информационный поиск в соответствующих учреждениях, которые ведут базы данных, непосредственно сбывать свою продукцию. 

 Второе. Коммерческие организации рассматривают информационное взаимодействие с внешней средой как необходимое условие стратегического управления, повышения возможностей адаптации к меняющимся условиям хозяйствования. Стратегия должна базироваться на информации: 

♦ о рынках, потребителях и непотребителях;

♦ о технологии в своей отрасли и в других отраслях; 

♦ о мировых финансах и об изменениях мировой экономики. 

 Питер Друкер: Несколько транснациональных корпораций ...некоторые торговые и посреднические компании Японии и ряд крупных строительных фирм серьезно работают над созданием систем по сбору и систематизации информации о внешней среде. Но в целом подавляющее большинство предприятий еще даже не приступало к работе в этом направлении. Такое отношение к информации - самая большая ошибка в деятельности любой организации» (Источник: Друкер П. Задачи менеджмента в 21 веке: Пер. с англ. - М.: Издат. дом «Вильямс», 2001. С. 167). 

 Сегодня Интернет позволяет создавать новые формы стратегий (например, кооперация в совместном производстве интеллектуальной продукции без непосредственного, физического контакта, Интернет-коммерция, Интернет-реклама, виртуальные организации, дистанционное обучение сотрудников и т.д.). Наконец, Интернет предоставляет практически любой фирме доступ на мировые рынки. 

 Третье. Сегодняшняя концепция бизнеса такова, что в качестве объекта менеджмента рассматривается не само предприятие, а хозяйственный процесс, то есть взаимодействие всех элементов, обеспечивающих реализацию функции предприятия - начиная до производства и заканчивая потреблением. 

 Американский специалист Питер Друкер называет это управлением по всей экономической цепочке. «...Сегодня бизнес все чаще переходит от исчисления издержек только своей внутренней деятельности к калькуляции всего экономического процесса, в котором даже очень большая компания представляет собой лишь одно звено» (Источник: Друкер П. Задачи менеджмента в 21 веке: Пер. с англ. - М.: Издат. дом «Вильямс», 2001. С. 156). 

 Мощной силой, которая подтолкнет компании к исчислению издержек по всей экономической цепочке, - считает П. Друкер, - станет переход от ценообразования на основании издержек к исчислению издержек на основании цены. 

 Для этого крупные компании сегодня ведут учет не только издержек производства, но и издержек потребления. Они понимают, что искушенный и ограниченный ресурсами потребитель платит не для приобретения, а для полезного использования любого изделия. 
 

Определение цены потребления изделия 
Источник: Гончвров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала: В 2 т. Т. 2. - М.: Междунар. науч.-исследоват. ин-т проблем управления, 1998. С. 484.

 Цена потребления является индикатором качества (функциональной эффективности, т.е. полезности для потребителя, и экономичности) изделия. Чем выше качество, тем выше конкурентоспособность продукции. 

 Таким образом, все участники экономической цепочки от подготовки производства и обеспечения его ресурсами, закупки сырья и технологического процесса до продажи, сервисного сопровождения, ремонта и даже утилизации отслужившего изделия являются взаимосвязанными участниками одного хозяйственного процесса. Предприятие-изготовитель по определению является центром управления процессом, а значит и информационным центром.


Категория: Управление информацией | Добавлено: 19.05.2016
Просмотров: 708 | Рейтинг: 0.0/0

Всего комментариев: 0
avatar
Начала менеджмента
Управление производством
Управление рынком
Управление информацией
Управление финансами
Управление персоналом
Вопрос-ответ
Форекс
Стихи
Склад
Поиск
Вход на сайт
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0