Существуют различные подходы к изучению успешного управления.
Первый подход основан на анализе лидерских качеств, необходимых эффективному менеджеру в любых условиях.
Согласно личностной теории успешного управления, также известной под названием теории великих людей, лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех них личных качеств (уровень интеллекта, знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование и высокая степень уверенности в себе). Человек, стремящийся в будущем стать хорошим руководителем, может развивать у себя эти качества.
Однако изучение только личных качеств дало противоречивые результаты. Обнаружилось, что «человек не становится руководителем только благодаря тому, что обладает некоторым набором личных свойств», а «структура личных качеств руководителя должна соотноситься с личными качествами, деятельностью и задачами его подчиненных».
Второй подход рассматривает успешное управление как набор образцов поведения, присущий эффективному менеджеру в любом организационном окружении. Поведенческий подход создал основу для определения стиля управления.
Стиль управления - это относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера, привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, нацеленная на влияние и побуждения их к достижению целей организации. Степень, до которой руководитель делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего, о человеческих отношениях или о выполнении задачи отражает стиль руководства, характеризующий данного лидера.
Стили управления
Стиль управления
Авторитарный
Демократический
Либеральный
Природа стиля
Сосредоточение всей власти и ответственности в руках лидера
Делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера
Снятие лидером с себя ответственности и отречение в пользу группы или организации
Личное установление целей и выбор средств их достижения
Принятие решений разделено по уровням на основе участия
Предоставление группе возможности самоуправления в желаемом для группы режиме
Коммуникационные потоки идут преимущественно сверху
Коммуникации осуществляются активно в двух направлениях
Коммуникации строятся в основном по горизонтали
Сильные стороны
Внимание к срочности и порядку, предсказуемость результата
Усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении
Позволяет начать дело так, как это видится без вмешательства лидера
Слабые стороны
Сдерживается индивидуальная инициатива
Требует много времени на принятие решений
Группа может потерять направление движения и уменьшить скорость без вмешательства лидера
Первые два подхода считаются традиционными концепциями успешного управления.
В последние годы появились новые подходы.
Во-первых, исследования показали, что в эффективности руководства значительную роль играют ситуационные факторы, которые, например, включают потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействие среды, имеющуюся у руководителя информацию. На практике это означает, что руководитель-лидер должен по-разному вести себя в различных ситуациях.
Во-вторых, делается попытка определить набор качеств и образцов поведения, необходимых успешному руководителю, в специфическом организационном контексте. Разработаны причинно-следственный подход, или «атрибутивная теория», концепции лидера-преобразователя и харизматического лидера.
Рассмотрим некоторые из поведенческих концепций, которые помогут нам разобраться и с понятием «стиль управления».
