§13.2 Всеобщее управление качеством
Идею «всеобщего управления качеством» сформулировал один из основоположников статистических методов контроля качества американец Эдвард Деминг.
В 1950 г. он был приглашен в Японию читать лекций для высших управляющих компаний. В 1951 г. была учреждена ежегодная премия имени Э. Деминга для японских компаний, добившихся наивысших успехов в области управления качеством. Основные принципы всеобщего управления качеством получили название «14 пунктов Деминга».
Из «всеобщего менеджмента качества» родилась сегодняшняя система менеджмента качества - качественного функционирования всего предприятия, а не только производимой продукции. Принцип прост: хорошее предприятие не может выпускать плохую продукцию. Улучшать качество можно только непрерывно совершенствуя управление производством.
Система качества - это совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, процедур и ресурсов, обеспечивающая общее руководство качеством. Это определение дано в международном стандарте ИСО 8402.
Управление качеством во многом базируется на стандартизации. Стандартизация представляет собой способ управления путем установления норм и правил, оформленных в виде документов, имеющих юридическую силу.
Стандарт - это нормативно-технический документ, устанавливающий основные требования к качеству продукции.
Управление качеством продукции осуществляется на основе государственных, международных, отраслевых стандартов и стандартов предприятий.
|
| Категория: Управление производством | Добавлено: 15.05.2016
|
| Просмотров: 513
| Рейтинг: 0.0/0 |
