Четверг, 29.09.2022, 04:30
Приветствую Вас Гость

Основы менеджмента

Главная | Школьные сочинения | Вход | Обратная связь
Главная » Управление производством

§13.4 Для чего нужна российским предприятиям сертификация по стандарту ИСО 9000
 Многие предприятия в России сейчас пытаются внедрить системы качества и сертифицировать их на соответствие требованиям стандартов ISO 9000. Основная причина внедрения стандартов ISO 9000 на российских предприятиях - либо внешнее давление, либо желание следовать моде. 

 Руководители и специалисты часто не осознают, что внедрение систем качества - это не декоративный ремонт, а очень серьезное изменение всего менеджмента. Даже самые передовые предприятия не идут дальше понимания того, что качество - это контроль, что за качество на заводе отвечает начальник ОТК и потому главная задача - реорганизация ОТК в службу качества, возглавляемую заместителем генерального директора. 

 Следует признать, что такой подход - следствие того, что в нашей стране не было и до сих пор еще нет реальной проблемы качества. 

 До 1991 г. в нашей стране не было реальных потребителей, то есть тех, кто сам решает, заключать контракт или нет, какие требования к качеству предъявлять и по какой цене покупать товар. Сейчас конкуренция появилась, но не везде, к тому же она ведется самыми дикими способами. 

 Так зачем предприятиям нужно то, что казалось бы еще не нужно? 

1. Традиционно считается, что более качественная продукция стоит дороже. Практика показывает, что не только возможно, но и необходимо планомерное повышение качества продукции при одновременном снижении цены качества. 
 

 Качество и цена - это сумма, а не разность, они являются партнерами, а не врагами. Лучший способ делать продукцию дешевле - делать ее лучше. 

 Если при традиционном подходе к управлению качеством 75 - 80% от цены качества обычно приходится на издержки, связанные с неудовлетворительным качеством (цена несоответствия), то при комплексном управлении качеством - менее 50%. При этом абсолютное значение цены качества существенно снижается.
 
Создание в ООО «Завод Автоприбор» системы менеджмента качества 

 До 1998 г. «Автоприбор» работал «по старинке», ограничиваясь текущим контролем за качеством продукции. Об управлении качеством на заводе заговорили с приходом молодого, но опытного и талантливого руководителя Алексея Александровича Мельникова. Под его руководством завод взял курс на создание системы менеджмента качества с тем, чтобы сертифицировать выпускаемую продукцию по международным стандартам серии ИСО - 9000. Грандиозность поставленной задачи связана с тем, что система менеджмента качества - это участие всех подразделений завода и каждого работника в управлении качеством. 

 Внедрение заводом «Автоприбор» системы управления качеством по стандарту ИСО 9001 изначально являлось вопросом рыночной состоятельности. Сборочные автозаводы, конкурируя с иностранными производителями, вынуждены были предъявлять все более высокие требования к поставщикам комплектующих, не говоря об экспорте автомобилей, который в принципе возможен лишь тогда, когда все изделие, включая комплектующие, имеет международный сертификат качества. 

 Сегодня конкуренция на рынке ожесточается, а через несколько лет, после вступления России во Всемирную торговую организацию (ВТО), на внутреннем рынке появятся западные производители автокомпонентов, имеющие передовые технологии. Чтобы им противостоять, надо уже сегодня создавать новые изделия, наращивать выпуск экспортной продукции. В этом руководство завода «Автоприбор» видит будущее завода. 

 По пути создания системы менеджмента качества «Автоприбор» за несколько лет прошел тот путь, который зарубежные компании осилили за десятилетия.

2. Желание управлять по-современному. Сильное влияние на россиян оказывают контакты с зарубежными предприятиями, на которых основной упор делается на качество. Все большее число российских предприятий изучает опыт зарубежных фирм. 

 Нередко компании могут получить более высокий прирост прибыли за счет сокращения вдвое выпуска дефектной продукции, а не за счет удвоения объема продаж. В общем объеме продаж издержки, связанные с качеством, могут составлять от 10% (в электронной промышленности) до 30% в обрабатывающей промышленности и до 50% в сфере услуг. 

 Часто на предприятиях большие средства расходуются на отбраковку, тогда как выгоднее не бороться с браком, а предупреждать его. 

 Некоторые эксперты рекомендуют следующее соотношение цены соответствия и цены несоответствия. На предупреждение дефектов направлять 50% сумм от цены качества, на испытания и контроль - 40%, на устранение дефектов - 10%. 

3. Сделать более выгодным экспорт. Сертифицированная система качества необходима тем, кто стремится привлечь зарубежных заказчиков. 

 По оценкам экспертов компании «EDS-Ланит» разница в закупочных ценах у поставщиков, имеющих таковую систему и не имеющих ее, может достигать 50%.
 

4. Найти инвестора. Сертифицированная система качества необходима 
предприятиям, ищущим контакты с зарубежными фирмами. 

5. Повысить конкурентоспособность. Реформированием системы качества занимаются те предприятия, которые готовятся к вступлению России в ВТО. 

 Конкурентоспособность обеспечивается снижением издержек производства. Установлено, что устранение дефектов, допущенных на более ранней стадии производства, обходится относительно дешево, а с каждой последующей стадией возрастает на порядок!

6. Перейти на стратегическое управление. Внедрение современных систем качества - стратегическая задача любого предприятия. 

 В целом, ситуация с решением проблемы качества в России сложная. Отечественный опыт требует полного переосмысления, как применить зарубежный опыт - неясно. Поэтому важно, чтобы внедрение стандарта качества проходило в условиях полного осознания всей сложности проблемы. 



Категория: Управление производством | Добавлено: 15.05.2016
Просмотров: 482 | Рейтинг: 0.0/0

Всего комментариев: 0
avatar
Начала менеджмента
Управление производством
Управление рынком
Управление информацией
Управление финансами
Управление персоналом
Форекс
Стихи
Поиск
Вход на сайт
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0