Четверг, 29.09.2022, 03:34
Приветствую Вас Гость

Основы менеджмента

Главная | Школьные сочинения | Вход | Обратная связь
Главная » Управление производством

§13.5 Процессный подход
 Версия стандарта ИСО 9001:2000 предполагает применение «процессного подхода». 

 Процесс - это совокупность взаимосвязанных взаимодействующих видов деятельности, обеспечивающих достижение целей предприятия, с четко установленными ответственностью за их надлежащее функционирование, ресурсами и критериями результативности. 

 Эффективный менеджмент качества через призму процессного подхода можно представить условно как совокупность двух элементов: 

♦ хорошо структурированная (описанная) сеть процессов организации; 

♦ постоянно реализуемые процедуры планирования, обеспечения, управления, повышения качества в рамках каждого процесса сети процессов. 

 В России организационные структуры управления, как правило, имеют иерархический характер. Они плохо соответствуют целям управления качеством. Современный подход уделяет большое внимание как вертикальным, так и горизонтальным процессам управления качеством (например, процессы, проходящие по линии «маркетолог - конструктор - технолог - производственник - испытатель - торговец»).
 

 Предприятие, работающее в рыночных условиях, представляют как модель делового процесса

 Деловой процесс - это совокупность процессов и взаимодействий между ними, результатом которых является продукция, поставляемая потребителям, а входами - материальные, информационные и трудовые ресурсы, поставляемые внешними поставщиками. 

 Для целей управления процессы выполнения внешних и внутренних функций выделяют: 

♦ основной (центральный) процесс;

♦ поддерживающие (обеспечивающие) процессы; 

♦ ключевые процессы (процессы верхнего уровня). 

 Основной процесс представляет собой крупномасштабную работу предприятия, которая начинается с определения потребностей клиентов и заканчивается получением оплаты за произведенную продукцию или оказанную услугу. Каждый центральный процесс состоит из набора ключевых процессов. 

 Поддерживающие процессы необходимы для успешного функционирования основного процесса. К ним относятся: набор и обучение персонала, аудит, бухгалтерский учет, закупки и т.п. Поддерживающие процессы подразделяются на процессы, которые требуют и не требуют документирования. 

 Ключевые - процессы, которые должны быть задокументированы.



Категория: Управление производством | Добавлено: 15.05.2016
Просмотров: 369 | Рейтинг: 0.0/0

Всего комментариев: 0
avatar
Начала менеджмента
Управление производством
Управление рынком
Управление информацией
Управление финансами
Управление персоналом
Форекс
Стихи
Поиск
Вход на сайт
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0